Bilgi Bankası

Elektronik imza dünyası hakkında aklınıza takılan tüm cevaplar burada.

Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıdaki listeyi inceleyerek merak ettiğiniz konuların yanıtlarını anında bulun.

Elektronik imza, yasal olarak ıslak imza ile tamamen aynı hukuki geçerliliğe sahip olan, kişiye özel benzersiz şifreleme ve onaylama aracıdır. Dijital dünyada yaptığınız işlemi yasal olarak güvence altına alır, onayınızın taklit edilmesini ve inkar edilmesini kesinlikle engeller.

Türkiye'de e-imza hizmeti, yalnızca 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yetkilendirilmiş "Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcıları" tarafından verilebilir. Anatolia Yazılım güvencesiyle İmzaTurka üzerinden güvenle temin edebilirsiniz.

e-Devlet kapısı işlemleri, UYAP, KEP, MERSİS ticari sicil işlemleri, e-Fatura ve e-Arşiv sistemleri, tıp profesyonelleri için e-Reçete yazımları, gümrük ve dış ticaret evrakları, bankacılık talimatları olmak üzere dijital ortamda yasal ıslak imza gerektiren her platformda kullanabilirsiniz.

Evrak kargaşasına son veriyoruz! İmzaTurka üzerinden yapılan tamamen dijital başvurular sayesinde, e-Devlet destekli kimlik doğrulaması metodumuzla hiçbir fiziksel evrak veya ıslak imzalı form göndermeniz gerekmez. Bireysel başvurular anında onaylanır.

Cihazınız elinize ulaşır ulaşmaz, mobil uygulamamız veya e-Devlet kapısı altyapısı üzerinden saniyeler içinde doğrulama yapıp şifrenizi belirleyerek cihazınızı anında aktif edebilir ve hemen belgelere imza atmaya başlayabilirsiniz.

Windows, macOS (Apple), Ubuntu ve Pardus işletim sistemlerine göre özelleştirilmiş tüm sürücü ve entegrasyon dosyalarını dilediğiniz zaman web sitemizin üst menüsünde bulunan "Sürücü İndir" sayfası aracılığıyla tek tıklamayla bilgisayarınıza güvenle kurabilirsiniz.

Web sitemizden size uygun geçerlilikteki paketi (1 veya 3 Yıllık) seçerek "Satın Al" butonuna tıklamanız yeterlidir. Kişisel bilgilerinizi girip ödeme işlemini tamamladığınız an süreciniz başlar. Başarılı siparişlerinizde cihazınız mini USB kitiyle beraber en geç ertesi iş günü ücretsiz kargoya teslim edilmektedir.

E-imzanızla beraber gelen şifrenizi (PIN PUK vb.) masaüstü kontrol aracımızdan çok rahatlıkla yenileyebilirsiniz. Şifrenizi untumanız durumunda güvenlik sebebiyle cihazınız bloke olur; bilgisayarınıza yüklediğiniz bağlantı uygulamasının menü adımlarını takip ederek bloke kaldırma işlemini online ve ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Cihazınızın içindeki sertifikanın kalan kullanım süresini masaüstü programından dilediğiniz an inceleyebilirsiniz. Süreniz bitimine 30 gün kala size otomatik hatırlatma gönderilir. Yeni bir fiziksel kart/USB cihaz almaya gerek olmadan, online yenileme paketleriyle saniyeler içinde tamamen uzaktan sertifikanızı sıfırlayıp kullanıma devam edebilirsiniz.

Bu kanun, elektronik imzanın ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu ve ispat aracı olarak kabul edildiğini hüküm altına almıştır.

E-imza her zaman şahıs adına üretilir. Kurumsal e-imzada ise sertifika içinde kurum bilgisi de yer alır ve şirket yetkilisi tarafından kullanılır.

Genellikle 1 veya 3 yıllık paketler halinde sunulur. Süre sonunda yenileme yapılması gerekir.

Hayır, e-imza sertifikaları dondurulamaz; sadece iptal edilebilir veya süresi bitene kadar kullanılabilir.

Hayır, sertifika süresi dolduğu an imzalama yetkisi teknik olarak sona erer.

Kesinlikle hayır. e-İmza şahsa özeldir ve hukuki sorumluluğu tamamen size aittir.

Cihazınız güvenlik amacıyla bloke olur. Bloke kaldırmak için PUK kodu veya aktivasyon yazılımı gerekir.

Bir verinin belirli bir zamanda var olduğunu ve o andan itibaren değiştirilmediğini kanıtlayan elektronik veridir.

PIN kodunuz bloke olduğunda yeni şifre belirlemenizi sağlayan kurtarma kodudur.

Hayır, İmzaTurka olarak %100 online aktivasyon sunuyoruz; fiziki evrak/kargo süreci yoktur.

Evet, T.C. kimlik kartınızla online kimlik doğrulama üzerinden başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.

Sertifikanız bilgisayara değil, size teslim edilen güvenli USB token (akıllı kart) içindeki çipe kayıtlıdır.

Cihaz donanımsal arıza yaparsa sertifika kullanılamaz; yeni bir token and sertifika talebi gerekir.

e-İmza Kanunu'nda tanımlanan, en yüksek güvenlik seviyesine sahip sertifika türüdür.

Vakit kaybetmeden hizmet aldığınız kurumu arayarak sertifikanızı iptal ettirmelisiniz.

Evet, farklı projeler veya yedekleme amacıyla birden fazla geçerli e-imza sertifikası alabilirsiniz.

Adobe Acrobat Reader veya BTK'nın sunduğu e-doğrulama servisleri ile imzanın geçerliliğini görebilirsiniz.

Medeni hakları kullanma ehliyetine sahip her birey (genelde 18 yaş) e-imza alabilir.

Onaylanan başvurularda cihazınız genellikle 1-2 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

Hayır, elektronik sertifikalar yasal otorite tarafından ücretli ve süreli olarak üretilir.

Evet, MERSİS üzerinden e-imzanız ile yeni bir şirket kuruluşu gerçekleştirebilirsiniz.

Veraset, evlenme ve emlak alım-satım gibi bazı özel işlemler dışında her yerde aynıdır.

Şirketlerin ve tüzel kişiliklerin elektronik ortamdaki resmi kaşesidir; kurumsal kimlik doğrulamada kullanılır.

Hayır. e-İmza şahıslar (gerçek kişiler) içindir, Mali Mühür ise kurumlar ve şirketler içindir.

Hayır. Mühür şahsa değil şirketin VKN (Vergi Kimlik No) bilgisine tanımlıdır.

e-Fatura ve e-Defter uygulamasına geçmek isteyen tüm tüzel kişiliği olan şirketler için zorunludur.

Şahıs şirketleri e-imza ile de e-fatura kullanabilir; mühür almaları mecburi değildir ama alabilirler.

Tek yetkili kuruluş olan Kamu Sertifikasyon Merkezi (Kamu SM) üzerinden online yapılır.

Mali mühür sertifikaları standart olarak 3 yıl süreyle üretilir.

Evet, şirketlerin her ay göndermesi gereken e-defter beratları mali mühürle mühürlenir.

Cihaz elinize geçince Kamu SM Online İşlemler menüsünden PIN oluşturma adımıyla belirlenir.

GİB ve Kamu SM tarafından belirlenen standart tarifeye göre ödenir.

Hayır, unvan değişince yeni mühür başvurusu yapılması ve sistemde güncellenmesi gerekir.

Kamu SM üzerinden 'İptal' edilmeli ve vakit kaybetmeden yeni mühür siparişi verilmelidir.

Evet, çok yüksek sayıda fatura kesen firmalar mühürlerini HSM cihazlarına yükleyebilir.

Hayır, mühür donanımsal USB (token) içindedir; format sonrası sadece sürücüyü kurmanız yeterliyken.

Başvuru aşamasında mührünüz olmalı ancak fatura keserken entegratör imzası kullanılabilir.

Şirket yetkilisiyseniz kurumsal giriş adımlarında mühürle doğrulama yapabilirsiniz.

Hayır, mühür kurumsal bir araçtır; sadece şirketle ilgili yasal belgelerde kullanılır.

Genellikle Java ayarları veya mühür PIN kodunun hatalı girilmesinden kaynaklanır.

Ödeme yapıldıktan sonra genellikle 3 ile 7 iş günü arasında Kamu SM tarafından gönderilir.

Hayır, Kamu SM sistemine ödeme düşmeden mühür üretim sırasına alınmaz.

Süre geçerli olduğu müddetçe mühür her dönemde kullanılabilir.

Güvenlik gereği fiziksel cihaz (token) olmadan sertifika tek başına bilgisayara kurulamaz.

Evet, EKAP ve benzeri sistemlerde şirket adına müracaatta mali mühür geçerlidir.

Genelleme olarak hayır, tüzel kişiler için Gelir İdaresi mali mühür şartı koşmaktadır.

3 defa yanlış girilirse PIN kilitlenir; online işlemlerden bloke kaldırılmalıdır.

Yasal olarak geçerli, alıcı/gönderici ve iletim zamanı kesin olarak delillendirilen güvenli e-postadır.

KEP yasal bir delildir ve mahkemelerde ispat vasıtası olarak kabul edilir; normal e-posta değildir.

TTK ve tebligat kanunu gereği sermaye şirketleri için KEP adresi kullanımı belirli durumlarda mecburidir.

İhaleler, sözleşmeler, bordrolar, ihtarnameler ve resmi tüm yazışmalar KEP ile yapılabilir.

Örnek: adisoyadi@hs01.kep.tr veya sirketadi@hs01.kep.tr şeklindedir.

Evet, KEP iletisi gönderebilmek için mutlaka geçerli bir e-imzanız olmalıdır.

KEP sistemindeki yasal deliller (makbuzlar) ilgili kurumca 20 yıl boyunca saklanır.

Hayır, KEP iletileri yalnızca iki KEP adresi arasında gönderilip alınabilir.

İleti alıcı posta kutusuna ulaştıktan 24 saat sonra alıcı okumasa bile okundu kabul edilir.

Evet, KEP sağlayıcınıza başvurarak hesabınızı kapatabilir veya dondurabilirsiniz.

Standart ek sınırı genellikle ileti başına 25 MB olarak belirlenmiştir.

Sadece yetkilendirilen kişiler (işlem yetkilisi) e-imzaları ile hesaba erişebilir.

Bir iletinin gönderim zamanını, alıcıya ulaşma anını ve içeriğin değişmediğini kanıtlar.

Evet, KEP adresleri yıllık abonelik ve kota (ileti başı) bazlı ücretlendirilir.

Evet, vatandaşlar kendi TCKN'leri ile bireysel KEP adresi temin edebilirler.

Evet, KEP üzerinden yapılan bildirimler birçok hukuk alanında resmi tebligat hükmündedir.

Gelen/giden iletiler silinebilir ancak bu iletilere ait 20 yıllık makbuz delilleri asla silinemez.

Evet, iş dünyasında resmi fesih ve ihtar süreçleri için KEP en güvenli yöntemdir.

KEP sağlayıcınızın web portalı üzerinden e-imza veya SMS onayı ile değiştirilebilir.

Her KEP hizmet sağlayıcısının kendine ait bir kodlamasıdır (Hizmet Sağlayıcı 1, 2 vb.).

İsteyen kişilerin KEP adreslerinin yayımlandığı ve sorgulamanın yapıldığı resmi rehberdir.

Sisteme kayıtlı cep telefonunuza veya normal e-postanıza SMS/E-mail bildirimi gelir.

Evet, fiziksel e-imza yerine mobil imza (GSM) kullanılarak da KEP iletisi imzalanabilir.

Satın aldığınız kotalı pakete göre ileti başına bir birim (kontör) düşer.

Hayır, KEP adresi kimliğe dayalıdır; devredilemez ancak yetkili eklenebilir.

Eski sistemlerde Java şarttı; ancak yeni nesil ArkSigner ve benzeri eklentilerle Java bağımlılığı olmadan da imzalama yapılabilir.

Akıllı kartınızın içindeki sertifikayı görmenizi, PIN değiştirmenizi ve kart durumunu kontrol etmenizi sağlar.

USB bağlantısını kontrol edin, farklı bir port deneyin veya kart okuyucu sürücüsünü güncelleyin.

Kartın içindeki çipin okunmadığı veya sertifikanın süresinin dolduğu anlamına gelebilir.

Evet, MacOS için üretilen özel sürücüleri (Driver) kurduğunuzda sorunsuz çalışır.

Evet, yerli işletim sistemimiz Pardus ve diğer Linux dağıtımları için sürücü desteği mevcuttur.

Aktivasyon yazılımımız üzerinden PUK kodunu girerek yeni bir PIN belirleyebilir ve blokeyi kaldırabilirsiniz.

Güvenlik protokolleri gereği PUK kodu sıfırlanamaz; bu durumda yeni bir sertifika almanız gerekir.

Tarayıcıların güncel olması yeterlidir; bazı kurumlar için özel eklenti (vapi/arksigner) kurulmalıdır.

Güç yetersizliği oluşabileceği için token cihazını doğrudan bilgisayarın USB portuna takmanızı öneririz.

Mobil imza sim kartınıza tanımlıdır ve operatöre aylık ücret ödenir; e-imza ise fiziksel bir USB cihazdır.

Hayır, satın aldığınız sertifikanın ilk aktivasyon işlemi tamamen ücretsizdir.

Kartın bloke olduğu anlamına gelir; PUK kodu ile sıfırlama yapılmalı veya kart yenilenmelidir.

Evet, nitelikli sertifikalar standarttır; her marka okuyucu ile (sürücüsü varsa) çalışır.

Hayır, güncel sürücüler Windows 11 ile %100 uyumludur.

Nadiren 'yanlış pozitif' uyarısı verebilir; bu durumda yazılıma güvenli uygulama izni verilmelidir.

Evet; ancak RDP ayarlarından 'Smart Card' yönlendirmesinin aktif edilmesi gerekir.

Kart yönetim aracındaki 'Sertifikalar' sekmesinden veya e-imza uygulama arayüzünden görebilirsiniz.

Windows güncellemeleri veya USB port arızası kaynaklı olabilir; yazılımı kaldırıp kurmak genelde çözer.

İmzalama sırasında yazılım size hangi sertifikayı kullanmak istediğinizi soracaktır.

Hayır, sim kart hassastır. Sadece başka bir okuyucuya takılacaksa dikkatlice çıkarılmalıdır.

Bluetooth özellikli okuyucular veya NFC destekli kimlik kartı metodları ile mümkündür.

E-Devlet veya UYAP gibi sistemlerde eski oturum hatalarını giderek için yapılır.

İşletim sisteminizin sürücü imza zorlamasını geçici olarak kapatmanız gerekebilir.

Hayır, İmzaTurka destek ekibi satış sonrası teknik her konuda ücretsiz hizmet verir.

Özel Bir Sorununuz mu Var?

Uzman Destek Ekibimize Ulaşın

Aradığınız cevabı listemizde bulamadıysanız veya kurumsal API entegrasyonu talepleriniz için lütfen destek ekibi formumuzu doldurarak iletişime geçin.

Destek Talebi Oluştur