Güvenliğiniz için elektronik imza (USB Token) cihazları üstün güvenlik protokolleriyle korunur. PIN kodunuzu (şifrenizi) üst üste 3 kez yanlış girdiğinizde kartınız güvenlik amacıyla otomatik olarak bloke edilir.
PIN Kodunu Kurtarma (PUK İşlemi)
Kartınız bloke olduğunda panik yapmanıza gerek yoktur. e-İmzanızı teslim aldığınızda tarafınıza bir PUK (Kilit Açma) kodu iletilmiş olmalıdır. Adımlar şu şekildedir:
- Bilgisayarınızda yüklü olan akıllı kart (ArkSigner vb.) yönetim uygulamasını açın.
- "PIN İşlemleri" veya "Kilit Açma" menüsüne girin.
- Size verilen PUK kodunu girerek kendinize yeni bir PIN belirleyin.
Dikkat: PUK kodunu art arda yanlış girerseniz kartınız kalıcı olarak bloke (kullanılamaz) hale gelebilir. Bu durumda e-imzanız için yeni bir sertifika başvurusu yapmanız gerekir.