Rehber

e-İmza USB Token Cihazım Çalışmıyor veya Kırıldı, Ne Yapmalıyım?

09.08.2026 Donanım ve Lojistik Birimi 2 dk okuma

USB token akıllı kart cihazları hassas entegre devreler barındırır. Darbe, sıvı teması veya aşırı voltaj gibi durumlarda cihazınız arızalanabilir.

Donanım Yenileme ve Yedek Parça

Eğer cihazınız fiziksel bir darbe almamışsa 2 yıllık garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. Fiziksel kırılma veya kaybolma durumlarında ise çok uygun maliyetlerle sadece boş USB token cihazı talep ederek, mevcut elektronik sertifikanızı yeni cihaza online olarak yükletebilirsiniz.

1